停车住宿车被抄牌罚单该谁埋单
2011-11-26 0:55:21
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马先生入住酒店,因酒店车位不够随即把车停在酒店门前路边,不料车被抄牌,他认为酒店应对罚单负责。酒店却觉得这是顾客个人违法行为,罚单自负。双方为此差点动手。近日,福州市晋安区工商局12315台就遇到这样一起投诉。
近日,外地游客马先生和朋友一起到福州旅游,入住福州市晋安区长乐中路一家酒店。负责泊车的工作人员要求马先生把车停在指定停车位上。马先生一行人有几辆车,因酒店的车位不够,只好将其中1辆停在门口人行道附近。
一早起来,马先生和朋友取车准备离开时,发现停在路边的车子贴上了违章停放车辆处罚单。愤怒的马先生要求商家赔偿这笔费用,否则将拒绝埋单。而商家则表示:“账单得付,罚单也得自己交。”交涉未果的情况下,马先生拨打12315投诉。
接诉后,福州市晋安区工商局12315工作人员立即赶往现场了解情况。马先生表示,自己来住宿,酒店应当提供停车等基本服务,但酒店工作人员并没有及时提醒路边不可停放。酒店相关负责人表示,工作人员已经告知消费者须在指定位置停车,并且作为一名合格的驾驶员,哪里允许停车,哪里不能停车应该是常识性的问题。双方各执一词,互不相让。12315工作人员指出,按照《消法》相关规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。酒店如果承诺停车服务,消费者车被抄牌,那么此罚单由商家负责;如果消费者明知或应知酒店前不能停车而违规停车,一旦被抄牌,此损失应由自己承担。入住酒店消费,是一种服务合同关系,和抄牌被罚没有法律上的因果关系,马先生不得以此拒绝埋单的要求。经调解,马先生最终同意支付住宿费,并自行交纳违章停车罚款。
摘自——《法制网》福建频道