5、第二杯(Second Cup,加拿大,1975)
Second Cup被公认为是世界最大的专业咖啡连锁店之一。
Second Cup的公司总部设在世界第二大零售咖啡竞争市场――加拿大,是加拿大最大的专业零售咖啡公司。公司有382家零售店遍布加拿大,每年向8千多万消费者提供“Second Cup”所独有的的咖啡和产品,年收入逾1.3亿美元。
第二杯咖啡
在超级竞争的加拿大市场,“Second Cup”的市场份额、品牌知名度和消费者忠诚度排名不断击败星巴克和其它主要品牌。在过去5年间,“Second Cup”宣布占有31-33%的加拿大市场超过了星巴克24-29%的市场占有率 – 这也使得加拿大成为了星巴克在国际市场上唯一伏首称臣的国家。
“Second Cup”的领导地位是通过其25年不断向加拿大消费者提供“及至咖啡享受”而建立起来的。公司在为消费者提供美味咖啡的同时,更注重的是出众的服务及舒适宜人的环境,而正是公司的核心竞争力——即特种零售模式及丰厚的特许经营经验 – 才使公司及其加盟商超越星巴克和行业不同层次的主要竞争者。
此外,公司还为特许经营伙伴提供行业领先的培训,增值的公司和员工支持及世界领先的营运系统,并实现了一系列现代营销和社区项目。
2002年,“Second Cup”赢得了加拿大 “年度零售营销”大奖,独立研究中消费者价值和信任标准的得分高于星巴克,并在全国多家读物中被列为加拿大“最受欢迎的咖啡店”。而且它们在中国进行几次招商活动纷纷失败。