寻路中国——从乡村到工厂的自驾之旅

　　最近我有些焦虑，这焦虑来自于自己的内心——我的朋友们，都在尽力为我营造一个舒适安逸的环境，让我可以不再为生活奔波，取而代之的是随心所欲做自己想做的事情，看自己喜欢的电影，读自己中意的书籍，写自己想写文字，一切变得容易，少了当初一路跌跌撞撞的艰辛，甚至多少会有些冲出以往困境和获得少量话语权的沾沾自喜——这，往往是另一种不幸的开始，我忍不住暗地里提醒自己。

　　生活并不欠任何人的，要知道，今天的你所遭受的苦难，会给明天的你带来幸运，而那突如其来的太过侥幸的幸运，也会将后天的你打回原形。

　　唯有时刻警醒，才不至于自己k.o掉自己。

　　前天刚刚看完的《寻路中国——从乡村到工厂的自驾之旅》，作者在描述常年给他提供汽车租赁服务的一家国企时，反复强调着一个细节——在那些散漫而略显呆滞的员工身后，总有一块牌子写着：

　　顾客满意率：90％

　　服务效率：97％

　　服务用语合格率：98％

　　服务态度满意率：99％

　　第一次看到这段文字，我嘴角上扬，干涩的喉咙里发出嘲讽的笑声，而随着阅读的深入，看到在四、五年过去，汽车工业大发展，更具竞争力的私有租赁公司占据市场优势时，我突然笑不出来了，那滑稽背后的无力感包围了我——因为作者依然提到了这块神奇的牌子上的文字：