青年旅行社将给补偿
昨天,记者就此事电话联系了该地接,对于“扣押身份证”一事,对方反复称,“我们当时只是希望那些游客能帮帮我们,我们也不容易,大家彼此多理解理解。”对于没有“导游证”一事,对方否认。
北京青年旅行社工作人员昨天表示,王先生等人的遭遇还在调查中,初步考虑给予一定补偿。“我们有结款的程序,要等游客回程后才能结尾款,这样也能保证游客的利益不受损失。”不过对于地接无导游证以及出现的多种不良行为,对方表示以前没出现过“类似问题”。
昨天,北京市邦恒律师事务所律师向小铁表示,王先生等人可向旅游行政主管部门投诉,如旅游合同中约定的标准并没有满足,可要求退款并提出一定索赔。王先生昨天表示,已将投诉材料转交给北京青年旅行社,尚无结果。(线索:王先生 记者 邹乐)