未来:或将分流本土业务
据了解,几年前,国家旅游局降低了外资旅行社的准入门槛,删除了关于外商投资旅行社注册资本最低400万元限额,同时还取消了关于外商投资旅行社不得设立分支机构的限制。然而,目前已经开放的国内游和入境游业务并非重点,外资旅行社最大优势在于出境游。
对此,有业内人士指出,外资旅行社一旦开放出境游,则将大大有利于其直接引入中国客源,肯定会分流一部分本土旅行社的旅游业务。对此,马仪亮认为,对国内旅行社造成的冲击更多表现在宏观市场环境的竞争加剧,而对具体业务的开展不会有明显的影响,但总体来说,且是利大于弊。他表示,外资社由于没有网点优势,与本地社之间形成的是错位竞争格局;其次,外资社先进的管理理念和发展模式值得内地社学习和借鉴,还能通过合作实现国内国际两种资源的互补互促。
应对:优势互补资源互用
经过多年整合,某些本土大型旅行社已颇具实力,对于中国普通团队游客来说,价格较低且综合产品较多的本土旅行社或许更有吸引力。
据中国旅游研究院日前在广东市场的调研显示,绝大多数的内资社还是支持开放和欢迎竞争的。马仪亮建议,国内出境组团社可以完善内部管理和增强产品开发,走差异化竞争之路,同时加强与内资社及外资社的合作,实现优势互补资源互用,通过客户资源管理与信息技术运用等手段提高人性化服务水平。
正如我国开放银行业,渣打、汇丰等外资银行准许设立分公司和经营人民币业务,但这并不能影响内地银行的市场主导地位一样。向外资社开放出境游业务,能够进一步净化市场秩序,是旅游业发展的重要利好。
数据播报
出境游人数速增11%
截至今年8月,全球已有140多个国家、地区成为中国公民出境旅游目的地。来自中国旅游研究院的最新报告显示,2010年中国出境旅游人数将超过5400万人次,增速超过11%,旅游服务贸易逆差将达50亿美元,至2015年则有望达到200亿美元。如此庞大的旅游市场,势必成为外资旅行社争抢的一块大蛋糕。