邵琪伟：中国旅游最大问题是一流资源二流开发三流服务

    12月10日晚，国家旅游局局长邵琪伟在为重庆市委中心组作专题讲座时称，中国现在是旅游大国，但还不是旅游强国，最大问题是“一流资源、二流开发、三流服务”

    邵琪伟说，中国现在称得上是旅游大国，但离旅游强国还有不少距离：一是发展方式粗放，“重建轻管、重硬件建设轻软件建设”现象普遍存在，有句形象的话：一流资源、二流开发、三流服务。二是体制机制不健全，在国家层面综合性旅游立法还没有完成，很多景区仍是九龙治水，带来许多管理上的问题。三是旅游基础设施建设滞后，目前很明显的一个问题是旅游停车场跟不上，再就是旅游厕所仍然存在数量少、质量差、管理落后的问题，一直是投诉热点。四是供需矛盾突出，现在老百姓度假的需求越来越强，但全国用于度假的景区却很少，大多是观光旅游景区，即所谓的上车睡觉、下车拍照的景点，像印尼巴厘岛、泰国普济岛那样的度假景区非常缺乏；再就是现在自驾游快速增长，能够提供服务的露营地、旅馆却非常少；此外，旅游购物方面，让游客愿意购买的东西太少，没有像法国香水、意大利皮具、瑞士手表、日本小电器那样的精品。五是市场秩序不规范，黑车、黑导、黑店现象仍然存在。六是服务质量和水平还不高，宾馆管理人才和好导游都十分匮乏。