为推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平,经济杂志社、中国贸易报社、中国产业报协会、全国商报联合会、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟连续两届联合发起了“全国服务业公众满意度大型公益调查”。今年5月，2011年“第二届全国服务业公众满意度大型公益调查”正式启动。调研活动历时4个月，通过对12个服务行业的调研数据采集，发布《中国服务业企业专项调研报告(2011)》，并对服务行业的杰出企业和个人进行金典奖的评选。
2011年9月25日，在北京人民大会堂正式召开的第二届全国服务业公众满意度调查活动颁奖典礼上，AVIS国际租车喜获“全国汽车租赁服务公众满意最佳典范品牌”金典奖，AVIS中国总经理赵逸帆先生获得 “全国服务业最具影响力年度杰出人物”奖项，这标志着AVIS国际租车在中国8年来的不断努力再一次得到广泛认可。目前，AVIS在中国已经覆盖31个城市，拥有105个服务网点，给消费者带来更便利的租车服务。
作为全球享有65年优质服务的专业汽车租赁品牌，AVIS国际租车一直以优质服务著称，在世界范围内连获各项大奖。服务奥运会期间，AVIS曾荣获 “北京市汽车租赁经营服务优秀企业”称号;2008年在亚洲及印度洋世界旅游颁奖会中获得“亚洲最好的汽车租赁公司”奖项;今年又喜获“星期日泰晤士”顶级品牌荣誉，可见其在服务上的“再接再厉”一脉相承。
AVIS一直致力于“租的不仅是一辆车”，不仅提供多种款型的租车，也关注租车背后所能提供给消费者的保障和便利。例如，其首创了“一驾全包”的品牌理念，租车费用中已包含基本的保险费用，确保消费者的出行得到应有的保障。同时AVIS还投入大量的人力物力在车辆的保养维修上，所有车辆即为5年内的新车，确保消费者使用的租车车况良好，安心出行。
AVIS还以消费者的切实需求为出发点，定制有特色的租赁服务。在上海引入了欧洲先进的“分时租车”业务，满足消费者短时租车的需求，提升单车使用率并推广环保出行的理念。同时，AVIS还在多个一线城市推出CBD服务点，满足商务人士随时出行的需求，减少了消费者因拥堵而产生出行困扰。部分提车网点紧邻地铁，为消费者“0等待”转换出行方式提供了可能。此外，针对自驾游的消费者，AVIS推出7大精品旅游城市“无缝出行”产品，提供租车、景点一站服务。在高铁沿线，在多个大中型城市机场，其打造送车上门，还附赠自驾手册，带给消费者更便捷高效的出行方式。而越来越多的消费者开始习惯并热爱租车出行的生活方式，出差或者旅游，出了机场和火车站就先找AVIS取车。人性化的服务和周全的保障，自由，便捷，高效而又有私密空间的出行体验，正是AVIS带来的一种新的生活方式。
AVIS为消费者提供“租的不仅是一辆车”，始终以租车背后优质的服务领跑整个行业，获得“公众满意最佳典范品牌”可谓实至名归。