当光阴进入21世纪的第二个十年,北京“十二五”规划中明白了旅游业的重要地位,作为行业标记的观光社,在2011年又有哪些发展机缘呢?今天,我们邀请到中国社科院旅游研究核心副主任刘德谦、国旅总社公民游总部副总经理孙长才、中国康辉观光社集团有限责任公司副总裁杨慧,他们对2011年旅游行业发展提出四大猜想。
猜想一
深度游力压参观游
杨慧:从近年的旅游发展中我们看到,传统的参观游难以知足顾客对旅游更高的需求,偏于休闲的深度游以及个性化的定制游产品则备受青睐。
孙长才:是的。针对中高端客户群,尤其是高端豪华产品在当今旅游市场合占有的比重也将跟着国民经济和旅游市场的发展逐渐凸显。在2011年,我们会针对不同的方针人群及产品主题,打造一批产品名牌。
刘德谦:我认为在操作层次上,旅游经营者要对旅游目的地、旅游对象有更深的一些认识。尤其是要挖掘目的地的文化内在,使交流层次更深。此外,旅游主管部门要给予协助,研发学者要对旅游产品的开辟给予更多理性的、实例的摸索。
猜想二
出境游增加高于国内游
杨慧:跟着中高收入人群的扩大,中国公民出境旅游的增加仍将高于国内旅游的增加。其同样预示了旅客个性化的主张越来越强烈,高端产品在凸起豪华、高品质的同时,也应在多元化及专业化服务上有更高的要求。
孙长才:没错。所以在2011年,国旅总社出境游将偏重我国台湾地域,还有美国、加拿大、墨西哥、日本、欧洲以及东南亚海岛游等市场的开拓。将进一步操纵名牌优势,经过差别化、具有市场竞争力的产品吸引更多顾客。
刘德谦:若是国际形势利好的话,国内出境游的发展会很乐观。观光社可将产品设计同旅游者更好地联系起来,让旅客获得更多的深度体验是观光社当前应做的事。这也要求观光社对目的地国家的旅游资本、文化、社会有更深刻的认识,从而对旅客出游做出深刻安排。
猜想三
2011年是旅游“中年”
孙长才:2011年若是经济发展好的话,对旅游来说应变是个平稳发展的年份,不会像2010年的旅游发展规模这么迅猛,这么快。因为客岁有世博,有汇率的降低,对中国的旅游形成很大的影响,故而呈现出爆发趋向。
刘德谦:客岁国务院《关于加速发展旅游业的定见》提出,要把旅游业培育成为“人民群众加倍满足的现代服务业”,这话确实说到了旅游者的心坎里。我希望,这个方针可以成为“十二五”时中国旅游业发展的一个焦点方针。
孙长才:旅游其实也分大年小年及中年,若是把2010年当作是中国旅游的“大年”的话,2011年应该迎来“中年”,究竟结果“中年”的环境最多,并且平稳、健康的发展势头对旅游业的久远发展也是极为重要的。
猜想四
老年、亲子游仍是主力
杨慧:不能否定,老年旅游者仍然是国内及出境游市场的主力军之一。针对老年游的产品更应倾向休闲化、专业化。
孙长才:是的。2011年我们面向中老年旅客推出“欢愉爸妈”系列产品,面向学生、亲子游市场开辟“跟着书本游”系列产品,以建党90周年、辛亥革命100周年为主题推出“红色经典”系列产品。
刘德谦:尽管目前部分观光社简直受到了旅客的奖饰,我国旅客购物的潜力也相当强劲,然而目前却因旅游购物安排的困扰,使得整个行业的声誉都大大受损。在老年游和红色教育游中更应留意。