本报讯 一个月前在酒店里预订了6桌酒席的消费者,近日带着酒水去消费,被酒店“谢绝”。结果,鹿城工商分局大南(小南)工商所出面维权,这家酒店最终放弃行规,同意让消费者自带酒水。
消费者曾某的投诉称,他一个月前在市区小南路一大酒店预订酒席时,当初说好可以自带酒水的。可是,当他们带着白酒、啤酒等酒水去消费时,该酒店却以其行业协会有规定顾客不得自带酒水为由,而不让他自带酒水。
该所工作人员到达现场后,经调查确认消费者曾某反映的情况属实。对此,工商人员指出,餐饮协会规定顾客不得自带酒水的行规不符合现行的有关法规,并且消费者在预订时店方已有承诺。
工商人员对酒店经营者开展了耐心的法律、法规宣传教育。最终,酒店同意曾某自带酒水消费。
上月28日,市消费委明确指出,酒店联合拒带酒水是错误的合作、错误的行规。